Vous êtes expérimenté. Vous êtes tranchant. Vous savez de quoi vous parlez. Alors pourquoi les gens parlent-ils parfois de vous, manquent vos e-mails ou négligent vos idées? Souvent, cela se résume aux mots que vous utilisez.
Comme un Conférencier principalÀ Instructeur d’apprentissage LinkedInet l’auteur de “Présence inoubliable«J’ai enseigné aux dizaines d’équipes du Fortune 500 comment communiquer avec autorité et confiance.
Ce que j’ai trouvé, c’est que les changements de perception les plus efficaces proviennent de la transformation des petites interactions que vous avez chaque jour, que vous écriviez un e-mail, parlez lors d’une réunion ou même en messages dans Slack. La façon dont vous choisissez de communiquer dans ces moments joue un rôle énorme dans la façon dont les autres vous voient.
Voici neuf phrases quotidiennes qui peuvent travailler contre vous – et que dire à la place si vous voulez que les gens cessent de vous ignorer et commencent à vous prendre au sérieux.
1 .. ‘Je pense…’
Si vous préfirez constamment vos pensées avec «Je pense», pouvez-vous être Signalisation du doute même lorsque vous êtes confiant.
Dites ceci à la place
Coupez l’introduction et faites ceci Swap puissant: au lieu de “Je pense que nous devrions aller de l’avant avec la nouvelle proposition”, dit “Je recommande de passer à autre chose avec la nouvelle proposition”.
Vous pouvez toujours adoucir le ton plus tard. Une recommandation ne doit pas nécessairement être la bonne réponse, mais cela montre que vous avez des condamnations que les dirigeants apprécient.
2. “Est-ce sensé?”
Cela met le fardeau de la clarté à l’auditeur et implique Vous ne savez pas comment vous avez expliqué quelque chose.
Dites ceci à la place
Vous pouvez laisser la porte ouverte aux questions sans suggérer de manière préventive que votre point n’a pas atterri. Échantillon:
- “Faites-moi savoir si vous souhaitez que je clarifie quelque chose”
- “Je suis content d’élaborer.”
- “Heureux de clarifier davantage si c’est utile.”
Il est toujours ouvert et coopératif – utile sans sembler peu sûr – et vous maintient dans une position d’autorité.
3e ‘Désolé de vous déranger …’
Dites ceci à la place
Avant avec but:
- “Je ferais un suivi sur ma dernière note pour voir si vous avez eu la chance de revoir.”
- “Je dois le dire à mon patron d’ici jeudi pour que je m’enregistre.”
4. ‘Je ne suis pas un expert mais…’
Tu pourrais essayer Cela semble humble, mais cette phrase vous rend sans réserve. Et si vous est Un expert que vous avez sapé votre propre crédibilité.
Dites ceci à la place
Si vous souhaitez afficher l’ouverture tout en faisant votre point, vous pouvez essayer:
- “Voici ce que je vois en fonction de mon expérience.”
- “Une perspective à considérer est …”
Ces phrases vous rendent toujours confiant et ajoutent un peu de marge de manœuvre si vous n’êtes pas sûr à 100%.
5. ‘Je me demandais si peut-être …’
Lorsque vous êtes trop provisoire, cela rend votre demande ou votre pensée si peu importante qu’elle est facile à ignorer.
Dites ceci à la place
Beaucoup de gens se demandent tous les jours au travail. Si cela vous aide à vous sentir plus à l’aise, considérez-le comme une partie nécessaire de votre travail. Soyez direct (et amical):
- “Seriez-vous ouvert à (x question spécifique)?”
- “Pourrions-nous trouver du temps la semaine prochaine pour discuter?”
Plus vous êtes clair, plus il est facile pour les autres de répondre.
6. ‘Il suffit de vérifier …’
«Just» est l’un des pires contrevenants. “Ajouterait juste mes deux cents rapidement.” “Suivez-le. “Et ainsi de suite. Cela minimise votre message et vous rend hésitant même lorsque votre question est complètement raisonnable.
Dites ceci à la place
Encore une fois, soyez prêt et direct. Échantillon:
- “Suivre la proposition que j’ai envoyée. Je voudrais beaucoup confirmer la prochaine étape avant vendredi.”
- “Une autre idée à considérer …”
Pour laisser tomber «Just» renforce immédiatement votre ton.
7. ‘J’essaye de …’
Cette formulation signale un manque d’engagement. Quand j’entends que je ne sais pas si tu vas juste échantillon ou si vous devez réellement Faire la tâche. Même si vos intentions sont bonnes, cela peut faire en sorte que les gens se demandent si vous suivez.
Dites ceci à la place
Remplacez-le par un langage orienté vers l’action. Échantillon:
- “Je vais m’occuper avant jeudi.”
- “Je met à jour les diapositives avant notre prochaine réunion.”
8. ‘Ravi de vous aider avec ce dont vous avez besoin.’
Cela semble généreux, mais vous met également en danger de devenir incontournable pour des tâches aléatoires à faible influence. Vous risquez d’être négligé pour des projets plus significatifs ou moins au sérieux si vous ne formulez pas clairement vos forces ou vos préférences.
Dites ceci à la place
N’ayez pas peur d’être intentionnel même si vous êtes généreux. Échantillon:
- “J’aimerais beaucoup soutenir la présentation ou aider à préparer la réunion du client de la semaine prochaine. Qu’est-ce qui serait le plus utile?”
9. ‘Cela peut être une question stupide mais …’
C’est un moyen rapide de saper Crédibilité et montre un manque de confiance. Si vous avez une question, quelqu’un a probablement la même chose aussi.
Dites ceci à la place
Allez-y et demandez sans avertissement. Échantillon:
- “Question rapide – curieux de savoir comment tu penses (X sujet)?”
- “Pour clarifier …”
Faites attention à utiliser un langage négatif comme celui-ci. Vous ne voulez pas que vos collègues entendent le mot “muet” et vous l’attachent inconsciemment!
Lorraine K. Lee est un conférencier principal primé et PDG de Rise Learning Solutions. Elle est également la meilleure auteur de la vente de “Présence inoubliable: soyez réglé, obtenez l’influence et catapulez votre carrière“Qui a été nommé incontournable par le prochain Big Idea Club. Elle enseigne des cours populaires avec LinkedIn Learning et Stanford Suite Studies. Les anciens clients incluent Zoom, Cisco, LinkedIn, ASICS, McKinsey & Company et bien d’autres.
Vous voulez être un communicateur réussi et confiant? Suivre le cours en ligne CNBCS Devenez un communicateur efficace: Master Speaking Public. Nous vous apprenons à parler clairement et avec confiance, à apaiser vos nerfs, à dire et à ne pas dire et aux techniques du langage corporel pour faire une bonne première impression. Passer un bon moment aujourd’hui.
Plus, Inscrivez-vous CNBC Faire sa newsletter Pour obtenir des conseils et des astuces pour réussir au travail, avec de l’argent et dans la vie et Demande de participer à notre communauté exclusive sur LinkedIn pour se connecter aux experts et aux pairs.
