Les robots névrotiques sont un aliment de base pour la science-fiction. Une étude a récemment révélé que les caractéristiques névrotiques d’un robot peuvent les rendre plus relatables.
Scott Simon, hôte:
Dans la science-fiction, les robots peuvent être névrotiques. Pensez à “Star Wars” et C-3PO.
(Soundbite of Movie, “Star Wars: Episode IV – A New Hope”)
Anthony Daniels: (comme C-3PO) Que devons-nous faire? Nous sommes envoyés aux épices de Kessel ou brisés dans qui sait quoi.
Simon: Marvin The Paranoid Android dans “The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy”.
(Soundbite of Movie, “The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy”)
Alan Rickman: (comme Marvin l’android paranoïaque) Je pense que vous devez savoir que je me sens très déprimé.
Simon: Mais comment les gens réagiraient-ils à un écran-hors-écran néblou? NPRS Nell GreenfieldBoyce rapporte.
Nell Greenfieldboyce, Byline: Il y a cette célèbre liste de traits de personnalité de base que les psychologues voient chez l’homme. Alex Wuqi Zhang est chercheur à l’Université de Chicago. Il dit que les scientifiques des robots se sont traditionnellement concentrés sur un seul de ces traits.
Alex Wuqi Zhang: La plupart d’entre eux envisagent de rendre vos robots plus sortants.
GreenFieldBoyce: L’extraversion implique d’être affirmée et positive. Il m’a joué ce clip d’un robot conçu pour agir comme un extraverti qui aime interagir avec les gens.
(Soundbite de l’enregistrement archivé)
Voix automatisée: chaque interaction apporte une nouvelle histoire et une chance de rendre la journée de quelqu’un un peu plus lumineuse. C’est la meilleure partie de mon travail, haut la main.
GreenFieldBoyce: C’est la voix qu’ils ont donnée à un robot utilisé dans une étude récente – un robot en forme humaine en plastique blanc. Mais les chercheurs ont également parfois donné à ce robot une personnalité très différente – une personnalité névrotique. Il dit que le neurotisme implique …
Zhang: Une tendance à être plus anxieuse, se soucie de leur santé, de vous inquiéter de vous connaître leurs performances.
GreenFieldBoyce: Donc, pour cette étude, les gens ont été recrutés dans un musée de Chicago. Chaque personne est entrée dans une pièce et a rencontré le robot. Il leur a été présenté comme un green de restaurant. Ensemble, l’humain et le bot devaient effectuer une tâche simple – s’asseoir et répondre à certaines questions.
Zhang: Le premier est, quelles sont les trois choses dont vous êtes reconnaissant?
GreenFieldBoyce: Selon la personnalité qui lui avait été donnée, le robot répondrait de différentes manières. Par exemple, l’extraverti était enthousiaste.
(Soundbite de l’enregistrement archivé)
Voix automatisée: une chose dont je suis super reconnaissant, ce sont les gens incroyables que je peux rencontrer tous les jours.
GreenFieldBoyce: La version névrotique du robot a parlé avec moins de sécurité.
(Soundbite de l’enregistrement archivé)
Voix automatisée: Je suis reconnaissant d’avoir un travail où je peux, vous savez, garder tout organisé et sur la bonne voie. Cela m’aide à rester concentré et à éviter comme des problèmes inattendus.
GreenFieldBoyce: En plus de ces deux personnalités robotiques, cette expérience comprenait également un robot qui était, oui, robot. Il a répondu aux questions d’une manière plate et engourdie. Il s’avère que les gens ne l’aimaient pas. La personnalité extravertie a été jugée la plus divertissante pour interagir. Mais voici la chose. Zhang dit que le robot névrotique a provoqué des réponses intéressantes.
Zhang: Moi, comme une majorité de participants, j’ai en fait mentionné à quel point ils ont trouvé le robot névrotique. Et vous savez qu’ils ont trouvé que c’était beaucoup plus relatable.
GreenFieldBoyce: Cela peut potentiellement être utile pour certaines applications, mais il n’y a presque aucune recherche sur le neurotisme dans les robots. Lionel Robert étudie des personnalités robotiques à l’Université du Michigan. Il dit que la concentration écrasante des chercheurs sur l’extraversion n’est pas surprenante si l’on considère que les robots et les agents de l’IA sont vendus comme des produits qui peuvent effectuer des tâches basées sur les compétences, telles que les ventes et le service client.
Lionel Robert: Par exemple, imaginez si votre véhicule autonome était névrotique. Ce n’est pas un trait dont vous seriez satisfait, pas (rires)? Droite? Vous montez dans la voiture et ce n’est tout simplement pas quelque chose que vous voulez.
GreenFieldBoyce: Il dit que les gens ne veulent pas dépenser beaucoup d’argent pour une voiture de robot qui semble manquer de confiance. Mais si vous vouliez construire, dit un comédien robotique, un neurotisme peut vous aider. Et les personnalités névrotiques peuvent mettre certaines personnes plus à l’aise. Sooyeon Jeong est professeur adjoint d’informatique à l’Université Purdue. Elle rappelle un étudiant qui a essayé d’utiliser un chatbot comme enregistrement audio.
SOOYEON JEONG: Mais l’agent – l’agent d’IA était aussi un peu comme vous le savez, d’accord avec tout ce qu’il a dit, toujours gai.
GreenFieldBoyce: À l’avenir, elle dit que les gens pourraient vouloir terminer des personnalités robotiques afin qu’elles s’adaptent mieux aux leurs.
Nell Greenfieldboyce, NPR News.
(Soundbite of Music)
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